【客戶信息】

基本信息

地區： 廣東省江門市鶴山市

公司：鴻興印刷（鶴山）有限公司

合作時間：2016年3月

鴻興印刷簡介：

公司主要經營：其他印刷加工,其他產品印刷加工,秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。鴻興印刷（鶴山）有限公司，位于交通便利的中國 廣東省江門市鶴山市雅瑤鎮朝陽大道17號，有出眾的產品和專業的銷售和技術團隊，為客戶提供最好的產品、良好的技術支持、健全的售后服務，鴻興印刷（鶴山）有限公司是鶴山其他印刷加工行業知名企業。

客戶在了解到我們公司并與我們的銷售員進行密切的聯系后，對于我們公司比較認可，于是在3月簽訂合作。

【合作方案】

產品：標簽 

動作：剝離標簽

標簽剝離機介紹：

1、出標速度：5.5~12m/min 

2、適用底紙寬度：130mm

3、電壓：220V

4、功率：15KW

5、外型尺寸： 430L*340W*340H

6、機器重量：毛重12KG

簡介：標簽剝離機，用于標簽的自動剝離，剝離的標簽被取用后，自動剝離下一張標簽，提高工人取用標簽效率。可一次性剝離多排標簽。選配色帶打碼機，可在標簽上打印生產日期，批號等信息。可選配流水線噴碼機，實現貼標前和貼標后在產品上噴印產品信息。

【成品】 

【采訪過程】

以下是對銷售員的采訪：

1、這個客戶是自己發展的，還是公司分配的？

答：公司分配。

2、成功簽下這個訂單總共用了多長的時間？

答：從分配到簽單前后花了約一個禮拜時間。    

3、和客戶溝通時，遇到最大的困難是什么？

答：與客戶溝通中，遇到最大的困難是技術問題。 

4、您認為這個困難最根本的問題是什么，在哪兒？

答：當跟客戶提出，這種小型的設備不會安排人員幫客戶安裝調試，客戶有一點猶豫，很怕買回設備以后由于自身技術水平不夠無法操作設備，得不償失。在跟客戶溝通以后，我們會給客戶發教學視頻，設備本身還會提供一份說明書，打消了客戶的顧慮，解決了這個問題。

5、客戶為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺最主要的原因是什么呢？

答：客戶之所以與我簽單，首先是我與客戶建立一種彼此信任的關系，對待客戶要足夠耐心和重視，及時找出問題并商討，讓客戶覺得放心和滿意。其次，客戶選擇我們公司的主要原因在于我給客戶介紹了我們公司的規模以及專業的技術團隊。

此次的訂單，和客戶聯系之中，客戶還沒到我司實地了解過，客戶對于我們的設備使用也不是很了解，擔心買了設備以后不會使用。這個時候就要看銷售員如何與客戶溝通，解決這個“小麻煩”了。從采訪看得出來，客戶對公司的規模和實力是比較看重的，能夠讓客戶對我們放心也是非常重要的。

【感謝】

在此，非常感謝鴻興印刷（鶴山）有限公司對我們公司的支持與信任，您的滿意就是我們的追求。期待下一次的合作。