【客戶信息】

基本信息

地區：深圳市寶安區

公司：深圳市標騰自動化設備有限公司

合作時間：2015年11月

深圳標騰簡介：

深圳市標騰自動化設備有限公司是一家包裝行業非標自動化設備研發生產的企業，公司是深圳地區發展較早，知名度較大的企業。其中“標騰牌”貼標機為廣東省名牌產品，在廣東及整個國內市場贏得了良好的品牌聲譽。 

【合作方案】

產品：雙管美縫劑

動作：全周貼標

雙管美縫劑貼標機介紹：

1、貼標速度：10-20個/分鐘

2、電壓：220VAC/50HZ

3、外型尺寸：L*W*H：850×430×770

4、機器重量：毛重120KG

簡介：半自動平面貼標機(含顯示屏)屬于半自動貼標機，應用吸貼方法貼標，實現在各種工件的平面上貼標，如化妝品扁瓶、包裝盒、塑料蓋貼標等。 更改覆標機構，可適用于不平整面貼標，如凹平面、圓弧面的貼標等。 更改治具，可適用于各種不規則工件的貼標。 選配色帶打碼機或噴碼機，在標簽上打印生產日期和批號，實現打碼-貼標一體化。可配套各種包裝流水線使用。

【采訪過程】

以下是對銷售員的采訪：

1、這個客戶是自己發展的，還是公司分配的？

答：自己開發 

2、成功簽下這個訂單總共用了多長的時間？

答：從開發到建立合作關系，再到簽下此訂單，一共有3個月。    

3、和客戶溝通時，遇到最大的困難是什么？

答：遇到最大的困難是當時公司沒有相關視頻， 剛好競爭對手剛好有此視頻，懷疑我們的生產能力。

4、您認為這個困難最根本的問題是什么，在哪兒？

答：競爭對手剛好有此視頻，一開始在懷疑我們的生產能力，經過真誠，細心抓住的痛點，再約客戶來公司考察，讓客戶抱著試試的心態與我們合作，結果生產一臺后，客戶比較滿意，在二個月的時間連續下了三臺的訂單。 

5、客戶為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺最主要的原因是什么呢？

答：客戶之所以與我簽單，首先對我個人的看法是一直以來與他們密切聯系，對待客戶要像對待親人一樣，夠重視和細心，及時找出問題并商討，由始至終給客戶的感覺就是一個“放心”。其次，客戶選擇我們公司的主要原因在于我司的規模和實力擺在他們眼前。

此次的訂單，由于當初與客戶談價之前，客戶還沒到我司實地了解過，所以在溝通時在定價方面給銷售員造成了一定的阻礙。這個時候就要看銷售員如何與客戶溝通，解決這個“小麻煩”了。從采訪看得出來，客戶對公司的規模和實力是比較看重的，能夠讓客戶對我們“放心”也是非常重要的。